전략 설정

마지막 업데이트: 2022년 6월 7일 | 0개 댓글
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4P전략 수립 방법 및 사례

전략 설정

저희의 전략은 보고서로 끝나지 않습니다. 오히려, 보고서보다는 오랜기간 실제 업무 현장에서 쌓아온 경험들을 바탕으로 구체적 결과물을 산출하여 전략의 실행에 집중할 수 있도록 돕습니다. 이를 위한 구체적인 접근 방법은 다음과 같습니다. ​

1. 구체적인 전략적 목표가 이미 수립되어 있다면, 추가적인 목표의 수립보다는 목표의 현실 가능성 검토와 목표의 실현 방안 수립을 우선 합니다.

2. 선행 경험을 통해 이미 확보된 업무 개선 방법이 있다면 가급적 이를 활용 합니다. 여기에는 특정 툴이나 방법의 테스트 결과들, 기존에 작성된 비구조화 문서들과 정보들을 포함합니다.

3. 툴과 프로세스 상의 주요한 이슈들을 빠르게 발견하고, 이를 해결하는데 집중합니다. 우선 순위를 설정하고 구성원들의 역량을 최대한 활용할 수 있는 방법을 제안합니다.

4. 새로운 툴이나 전략 설정 솔루션의 도입에는 장점과 단점이 함께하기 마련입니다. 구성원들의 강점, 기간과 예산의 제약이나 조직 구조등을 고려하여 최적의 대안을 선택하실 수 있도록 돕습니다.

콘텐츠 전략 검토와 DITA도입 소개

콘텐츠 전략 수립과 전략 설정 관련한 세부적인 업무들은 다음을 포함합니다.

현재 콘텐츠 구조화를 업무에 활용하고 있지만 적정 수준인지, 더 높은 수준으로 개선할 필요는 없는지 확인할 수 있습니다. 투자대비 효용이나 매출액의 규모나 시장 점유율, 비용의 규모와 같이 사업상의 매출액이 전략적인 목표를 달성하는지의 여부를 파악할 수 있습니다. 또한, 콘텐츠의 작성부터 관리나 재활용 수준의 현황과 개선 범위를 파악하여 향후 새로운 프로세스나 툴/시스템의 도입의 판단, 관련 업무를 위한 접근 방법과 기간과 예산을 설정하는데 인사이트를 얻을 수 있습니다.

현 재 콘텐츠 업무를 활용하고 있으나 DITA 도입으로 확장하는데 어떠한 요소들을 고려해야 전략 설정 전략 설정 하는지 설명하고, 도입하기 위해 필요한 툴/시스템과 프로세스, 그리고, 비용 산정 기준을 제시하여, DITA 도입 여부와 도입 범위에 대해 판단할 수 있도록 도와드립니다.​

본 연구는 한국 물류산업내 2자 물류기업의 급격한 확대와 3자 물류기업간 성장 차이를 설명하기 위해 산업조직론에서 한 산업의 수준을 설명하는 SCP(structure-conduct-performance) 패러다임을 기업관점으로 전환한 전략-성과(strategy-performance) 가설을 적용하여 기업의 행동 즉, 기업의 전략수립 및 이행과정에 대한 이론적 기반을 검토하고, 전략-성과 가설을 도출하였다. 또한 전략영향 요인에 관련된 선행연구를 검토하고 이들 가설에서 전략과 성과에 영향을 미치는 요인으로 경영환경, 조직특성, 내부자원을 도출하였다. 또한 공급사슬상 중요한 기능을 하는 물류기업의 특성상 전략은 경쟁전략과 공급사슬전략을 구분하고 두 물류기업의 전략수립 주체들의 요인들에 대한 인식에 따라 전략수립 및 이행과정의 차이가 유의하게 나타나는지 본 연구의 구조방정식모형을 통해 검증하였다. 분석결과 2자 물류와 3자 물류기업간 전략수립 주체의 인식차이를 발견하고, 전략수립 및 이행과정에서도 차이가 유의한 것으로 나타났다.

This study aims to find out the cause of a rapid growth of second-party logistics companies and differences in financial performances with third-party logistics companies more detail. In order to do this, this 전략 설정 study showed the hypothesis of "Strategy–Performance", which converted the paradigm of "Structure–Conduct–Performance," in which the industrial organization theory explains the performances of an industry, from the viewpoint 전략 설정 of enterprise to derive major factors that influence business conduct, that is, the process of companies’ making and implementation of strategies; and thereby, this study tried to verify what differences there are in making and implementing the strategies between second-party logistics companies and third-party logistics companies which recognize these factors using structural equation model. This study results that there are differences in recognition by strategy makers between second-party logistics companies and third-party logistics companies, and also there are significant differences in the process of making and implementing strategies between second-party logistics companies and third-party logistics companies.

전략을 결정하는 전략. 제품 전략 수립·평가 방법론 ‘DHM 모델’

* 시리즈로 구성된 전략 설정 전략 설정 글입니다. 이번 글에서는 DHM 모델의 개념과 구성에 대해, 다음 편에서는 DHM 모델로 수립된 제품 전략이 실무적으로 구체화되는 과정을 알아봅니다.

오늘날의 디지털 프로덕트 시장은 결과물이라고 할 수 있는 전략 설정 제품에서부터 조직의 제품 개발 이론에 이르기까지 다양한 아이디어가 활발하게 제안되고 있습니다. 그중에서도 북극성 지표(North Star Metric)와 그로쓰 해킹의 기반이 되는 가설 - 실험 방법론, 이 전략 설정 둘은 수많은 조직에서 제품 개발의 방향을 결정하는 데 활용되고 있습니다. 북극성 지표는 제품이 고객에게 주는 핵심적 가치를 재는 척도[1]입니다. 북극성 지표를 개선하려는 노력은 곧 제품 주도 성장(Product-led Growth) 방법론[2]으로 이어집니다. 이는 마케팅과 영업 활동에 의존하는 대신 제품 자체로 자신의 몸집을 불리는 성장 엔진을 만듭니다. 제품 개발자는 북극성 지표로 제품의 비전을 다룰 수 있게 되었습니다.

AB 테스트로 대표되는 그로쓰 해킹의 가설 - 실험 방법론은 데이터 기반 의사결정 전략을 만능키로 만들었습니다. 수익보다 훨씬 직접적인 지표가 제품의 기능과 모습을 결정합니다. 제품 개발자가 세심하게 설정한 실험 환경에서 고객은 저도 모르는 사이 제품을 개발합니다.

DHM 모델

한편 북극성 지표와 가설 - 실험 방법론 사이는 상당히 떨어져 있습니다. 북극성 지표는 제품이 가야 하는 방향을 표시하는 큰 롤러 붓이지만 가설 - 실험 방법론은 작은 버튼 하나에도 쓰일 수 있는 얇은 붓입니다. 그 때문에 이 둘의 방향이 상충하기라도 하면 까다로워집니다. 하지만 이 둘 사이에 다리가 되는 무언가가 있다면 문제는 해결되겠죠. 제품 전략 수립·평가 방법론 DHM 모델이 그 다리가 될 것입니다.

  • 그렇다면 DHM 모델이 뭘까요?
  • DHM의 구성요소는 뭐가 있고, 어떤 걸 뜻할까요?
  • 넷플릭스, 쿠팡 등에서 발견할 수 있는 DHM 모델의 요소는 뭐가 있을까요?

깁슨의 DHM 모델

깁슨 비들(Gibson Biddle)은 2005년부터 2010년까지 넷플릭스의 제품 부사장(VP of Product)이었습니다. 아직 DVD 대여 사업을 유지하고 있던 때부터 2007년 본격적으로 스트리밍 사업에 뛰어든 후, 2010년 캐나다로 첫 해외 진출할 때까지 넷플릭스라는 제품을 설계하고, 뜯고, 고쳤다는 뜻입니다. 직후에는 교육 기술 기업 Chegg에서 회사가 상장할 때까지 CPO(최고 제품 책임자) 자리를 맡았습니다.

깁슨은 오랫동안 리더의 자리에서 제품 개발을 지휘했던 경험을 바탕으로 제품이 어떤 방향으로 발전할지 결정하는 제품 전략의 수립과 평가를 위한 모델[3]을 만들었습니다. DHM 모델입니다.

DHM 모델의 3요소

DHM 모델은 특정 제품 전략을 설계하고 평가하는 데 쓰이는, 전략을 위한 전략입니다. DHM 모델은 다음 3개 질문으로 제품 전략을 수립합니다.

  1. Delight Customers - 무엇이 고객에게 만족 혹은 효용을 가져다주는가?
  2. Hard to Copy - 무엇이 제품을 복제하기 어렵게, 즉 독보적으로 만드는가?
  3. Margin Enhancing - 무엇이 수익성을 개선하는가?

이제 각 항목을 좀 더 세부적으로 알아보겠습니다.

Delight Customers

오늘날 아마존(Amazon)이라는 거대 IT 기업은 20년 전 제프 베조스(Jeff Bezos)가 냅킨 위에 그린 아마존 플라이휠(Flywheel)[4]에서 시작되었습니다. 아마존 플라이휠은 제품 성장 구조로 낮은 가격, 상품 다양화가 고객을 만족시켜 더 많은 트래픽과 제품 성장을 불러오고, 다시 더 낮은 가격과 더 다양한 상품으로 이어지는 구조입니다. 이 무서우리만큼 단순하고 연속적인 제품 전략은 다시없을 변화를 일으켰습니다. 고객 만족은 모든 제품의 기준이 되었습니다. 고객이 만족하고 효용을 느끼는 요소는 특정 제품을 찾는 이유가 됩니다. 좋은 제품 전략은 고객을 만족시킵니다. 그럼 실제 제품에서 해당하는 제품 전략을 찾아보겠습니다.

넷플릭스, 쿠팡, 배달의민족

넷플릭스

4. 여러 기기에서 전략 설정 전략 설정 사용 가능

배달의민족

2. 자체 결제수단을 통한 포인트 적립(배민페이)

쿠팡

1. 당일·익일 무료 배송 상품(로켓 배송)

2. 적립, 무료반품, 신선식품 구매 혜택, OTT 등을 포함한 멤버십(와우 멤버십)

3. 동일 상품 최저가 우선 노출

Hard to Copy

좋은 제품은 많지만, 살아남는 제품은 적습니다. 고객은 좋기만 한 제품에 남아 있지 않습니다. 살아남는 제품은 독보적이기 때문에 다른 제품과의 경쟁에서 이길 수 있습니다. 깁슨은 넷플릭스, 스포티파이(Spotify) 등 여러 IT 기업의 고문(Adviser)이자 헤지펀드 Strategy Capital의 매니징 파트너인 해밀턴 할머(Hamilton Helmer)의 책 [5]을 인용하며 제품을 복제하기 어렵게 만드는 전략의 7가지 핵심에 관해 설명합니다.

Hard to Copy

1. 규모의 경제(Scale Economies)

생산량이 늘면 개당 생산비용이 주는 현상을 규모의 경제라고 합니다. 규모의 경제는 이미 250여 년 전에 애덤 스미스(Adam Smith)가 그의 저서 국부론[6]에서 언급했습니다. 일단 초기 시장 진출, 지출 구조 개선 등으로 규모의 경제를 이루고 나면, 경쟁사가 같은 방식으로 규모의 경제를 이루기 위해 점유율을 늘릴 때 경쟁사는 상대적으로 더 높은 가치 혹은 더 낮은 가격을 제공해야 합니다. 규모의 경제를 이미 이룬 기업은 경쟁사에 맞춰 가치와 가격을 조정하며 쉽게 방어할 수 있습니다. 시간이 흐를수록 규모의 경제를 이룬 기업과 그렇지 않은 기업의 차이는 벌어집니다.

2. 네트워크 효과(Network Effect)

제품 사용 고객이 늘어날수록 제품이 제공하는 가치가 커지는 현상을 말합니다. 네트워크 효과를 이룬 기업의 경쟁사는 고객을 유치하기 위해 엄청난 비용을 지불해야 합니다. 규모의 경제와 마찬가지로 시장에는 네트워크 효과를 이룬 기업의 독식 체계가 형성됩니다.

3. 카운터 포지셔닝(Counter Positioning)

카운터 포지셔닝은 다윗이 골리앗을 이기는 방법입니다. 기성 대기업은 기민하지 못하고 위험을 회피하는 성향이 있기 때문에 아직 증명되지 않고 더 나은 전략 설정 비즈니스 모델이 등장했을 때 금방 활용하지 못합니다. 스타트업과 같은 신규 기업은 이를 적극적으로 채용하여 시장을 전복합니다. 넷플릭스가 아직 DVD 대여 사업을 하던 시절, 시장의 주도권을 가진 기업은 블록버스터(Blockbuster)였습니다. 블록버스터의 주요 수익원은 DVD 대여 연체료였습니다. 넷플릭스는 DVD 익일 배송과 더불어 연체료를 받지 않는 정책을 펼쳤고 시장의 판도는 바뀌었습니다.

4. 전환 비용(Switching Costs)

아이폰 사용자는 다음 휴대폰도 아이폰으로 고르는 경우가 많습니다. 다른 스마트폰과 아이폰의 사용 경험은 상당한 차이가 있어 익히는 데 시간이 들기 때문입니다. 넷플릭스의 네트워크 효과로 유치한 수많은 고객에게서 나온 데이터를 바탕으로 독보적인 개인화 경험을 제공합니다. 다른 OTT 제품도 저마다의 개인화 경험을 제공하겠지만 새 제품에서 이미 넷플릭스를 사용하고 있는 고객이 제공받는 수준의 개인화 경험이 이륙되려면 오랜 시간이 필요합니다. 이 비용 때문에 고객은 넷플릭스에서 이탈하지 않습니다.

5. 브랜드

명품이 값비싼 것은 명품 브랜드가 제공하는 신뢰도, 스토리텔링, 제품의 가치를 다수가 공인한 까닭입니다. 이 과정은 아주 오랜 기간 고객과 브랜드 사이의 긍정적 경험이 누적되면서 이뤄집니다.

6. 고유한 리소스

특허로 독자적인 기술 사용권을 얻거나, 다른 조직에는 이식하기 어려운 유일무이한 업무 문화가 있다면 이는 모두 고유한 리소스라고 볼 수 있습니다. 고유한 리소스는 제품 개발에 사용되며 복제하기 어려운 제품을 만드는 데 도움을 주곤 합니다.

7. 프로세스

제품이 고도화될수록 제품과 조직에는 고유한 프로세스가 생기기 시작합니다. 이러한 프로세스는 개발, 고객 획득, 기업 문화 등 제품과 조직의 성장에 전반적으로 영향을 줍니다.

Margin Enhancing

수익은 제품이라는 로켓이 비전이라는 별에 도달하기 위해 필요한 연료입니다. 제품으로 벌어들인 수익은 제품에 재투자되며 성장은 가속도가 붙습니다. 수익성 개선의 핵심은 가치 창출 경로를 찾아내고 시장에서 인정되는 가격으로 제공하는 것입니다. 넷플릭스 가격 정책의 간략한 역사를 본다면 완벽한 수익화 모델이란 없으며 대신 한없이 완전에 가까워지는 길만 있다는 사실을 알게 될 것입니다.

  1. DVD 대여 사업 초기, 디스크 1개당 4달러의 가격 정책은 월 25달러에 3개를 대여하는 구독 방식으로 개편되었습니다.
  2. 디스크 1개에 10달러, 2개에 17달러, 3개의 23달러 등 여러 요금제가 실험되었습니다. 곧 규모의 경제가 발생했고 가격은 절반 이하로 감소했습니다.
  3. 2007년 처음 월 23달러 구독료를 내는 스트리밍 서비스가 출시되었을 때 한 달 시청 가능 시간은 23시간이었습니다. 시청 시간은 실험 후 무제한으로 변경되었습니다.
  4. 오늘날 넷플릭스는 영상 품질, 동시 시청 기기 수 같은 요소에 차등이 있는 3가지 멤버십을 운영합니다. 좀 더 저렴한 모바일 전용 요금제가 실험 중입니다.

DHM 모델로 확인하는 좋은 제품 전략

한 제품 전략은 DHM 모델의 3가지 방향성을 모두 지니고 있을 수도 있고, 반대로 하나도 없을 수도 있습니다. 정확한 것은 제품 전략을 실천하는 단계에서 알게 되겠지만 DHM 모델은 실행 이전 단계에서 제품 전략 아이디어를 평가하는 데 부족함이 없습니다.

DHM 모델로 확인하는 좋은 제품 전략

이를테면 넷플릭스 오리지널 콘텐츠 전략은 새 콘텐츠에 목말라 있는 고객을 만족시킵니다. 오리지널 콘텐츠는 고객 데이터를 바탕으로 시장에서 먹힐 만하다고 특정된 요소를 포함합니다. 이러한 데이터는 넷플릭스 정도 되는 규모의 제품에서 효과적으로 활용할 수 있습니다. 오리지널 콘텐츠는 넷플릭스 고유의 특색이 되고 고객이 유입시킬 수 있습니다. 게다가 콘텐츠 제작비를 직접 관리하여 콘텐츠 단가를 낮출 수도 있습니다. 반면 쿠팡의 최저가 노출 전략은 이미 다른 제품에서도 흔하게 볼 수 있는 전략입니다. 단기적으로 봤을 때는 수익에도 큰 도움이 되지 않습니다. 대신 최저가 노출 전략은 경쟁사로 빠져나가는 고객을 방어합니다. 이렇듯 특정 전략이 DHM 모델의 몇 가지 방향성을 가졌는지 검토하면 각 전략의 효과와 우선순위에 대해 참고할 만한 인사이트를 얻게 됩니다.

정리

이번 편에서는 제품 전략 설정 전략을 수립하는 전략인 DHM의 개념과 구성, 즉 고객 만족, 복제의 어려움, 수익성에 대해 실제 제품 사례와 함께 알아보았습니다. 이어지는 글에서는 DHM 모델로 수립된 제품 전략이 어떤 과정을 통해 실무 단계까지 내려와 작동하는지 살펴보겠습니다.

전문가의 노련한 경험과 다각적 분석 Tool을 적용하여 글로벌 경쟁력을 제고하는 전략을 수립합니다.

목적 및 기대효과

  • 경영환경 및 기업 역량 수준에 적합한 발전 방향을 정립합니다.
  • 달성 가능한 목표를 정립함으로써 비전을 명확화합니다.
  • 비전과 연계한 구체적인 전략을 수립합니다.
  • 실행 가능한 구체적인 전략을 수립합니다.
  • 경영환경 진단 보고서
  • Vision House
  • 전사 단위 전략 보고서
  • 전략체계도
  • 사업단위 전략 보고서
  • 전략 Roadmap
  • 기능단위 전략 보고서
  • 거시환경분석
  • 산업환경분석
  • 경쟁환경분석
  • 사업구조분석
  • 내부자원분석
  • 내부역량분석 : 조직문화분석 / 재무분석
  • 개인 및 조직역량진단을 통한 Gap 분석
  • SWOT 분석
  • 경영 이슈 검토
  • 경영진 인터뷰
  • 전략기획 워크숍
  • 비전 수립
  • 전사 단위의 전략목표 수립
  • 전사단위의 전략과제 수립
  • 지표 Filtering 및 선정 :
    전략 방향 연계성 / 측정가능성
  • 성장 방향성 설정 :
    달성 가능성·구체성 / 실천 행동 지향성
  • 전략적 요인파악
  • 우선순위 평가
  • 사업단위 전략 목표 수립
  • 사업부문별 과제 도출
  • 기능단위 전략 전략 설정 목표 수립
  • 기능부문별 과제 도출
  • 전략체계도 작성
  • 실행 Roadmap 작성
  • 평가방안 설정 : 성과평가 / 보상 / 피드백
  • Target Level 설정
  • Key Activity 설정
  • 단계별 Milestone 설정

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이메일주소무단수집거부

이메일주소 무단수집을 거부합니다.

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전략 설정

보고서에 자주 사용되는 분석프레임은 단독으로 활용되기보다는 서로 종속적이면서 연관성을 가지게 됩니다.

그중에서 이번 포스팅은 성공적인 마케팅 전략을 수립할때 자주 활용되는 4P전략에 대해 설명하겠습니다.

SWOT분석 결과 → STP전략 수립 시 활용되며, 이는 다시 4P전략 수립 시 활용

분석프레임

참고로 다른 분석 프레임워크와 관련된 포스팅은 아래를 참조하시기 바랍니다.

본격적으로 들어가기 앞서,

STP전략과 4P전략의 선후관계를 혼동하는 경우가 많아서 간단하게 차이를 알아보겠습니다.


‘STP전략’은 우리 제품의 고유 색깔을 만드는 것입니다. 경쟁제품과 차별화된 색깔을 만드는 것이죠. 반면에 ‘4P전략’은 우리 고유의 색이 입혀진 제품에 대해 고객이 원하는 가격을 정하고, 판촉하고, 유통함으로써 실제 어떻게 판매해야 하는지를 결정하는 것입니다.


따라서 STP전략을 먼저 수립하고 4P전략을 수립하는 순서가 맞습니다.

‘4P전략’을 ‘4P전술’이라고 부르기도 하는데, 여기서는 4P전략이라고 하겠습니다.

4P전략은 성공적인 마케팅전략을 수립하는 데 사용합니다. 4P에 해당하는 ‘제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)’ 등의 구성요소를 유기적으로 연계하여 마케팅전략을 수립하는 프레임으로, ‘마케팅믹스’라고 불리기도 합니다.

4P전략 수립 방법 및 사례

4P전략 수립 방법 및 사례

4P전략은 작성순서가 정해진 STP전략과 달리 정해진 작성순서가 없습니다.

4P전략 수립 방법 및 사례

① 제품(Product)전략

제품전략을 수립할 때는 매우 다양한 요소들을 고려해야 하지만, 여기서는 대표적으로 제품수명주기를 고려한 전략제품구성에 따른 전략에 대해 살펴보겠습니다

1) 제품수명주기에 따른 제품전략

제품수명주기에 따른 제품전략은 다음과 같이 구분됩니다.

4P전략 수립 방법 및 사례

이제 막 떠오른 시장이라면 진입한 기업이 몇 개 안 되기 때문에 우리는 경쟁력 있는 하나의 제품에 집중하여 시장을 선점하는 것이 중요합니다.

경쟁기업이 없다고 좋아할 일은 아닙니다. 그만큼 시장이 안정적이지 않다는 의미이니까요.

우리 기업이 어느 정도 시장을 선점하면 우리의 성공을 보고 많은 기업이 시장에 진입하게 되는데, 이를 성장기라고 합니다. 이렇게 시장이 성장기에 들어서서 경쟁이 심화되면 우리는 제품을 다각화해서 시장 안에서의 인지도를 넓혀야 합니다.

이후 경쟁이 더욱 치열해지는 성숙기에 접어들면 우리는 제품 다각화보다는 품질, 수익률 등 내실을 다짐으로써 후발기업이 따라오지 못하도록 시장에 뿌리를 내려야 합니다. 이 시기에는 소수의 기업만 살아남기 때문에 차별화된 제품으로 승부하는 것이 중요합니다.

성숙기가 지나면 새로운 제품이 등장합니다. 그러면 기존 제품이 시장에서 서서히 사라지는 것이죠.

이런 시기에 들어섰다면 과거의 제품을 고집하지 말고 새로운 제품을 출시하여 시장에 뛰어들어야 합니다.

2) 제품구성에 따른 제품전략

제품전략에서의 제품이 반드시 단일제품만을 의미하지는 않습니다. 여기서의 제품은 고객수요를 충족시키는 데 필요한 모든 요소의 합이어야 합니다.

커피숍을 예로 들면 당연히 커피가 핵심 제품이 되겠지만, 커피를 먹기 위한 장소, 테이블, 의자, 컵, 인테리어 등 커피를 마시기 위해 필요한 소모품과 환경이 복합적으로 구성되어 있어야 커피 판매 서비스를 제공할 수 있습니다.

따라서 제품에는 단순히 핵심 제품뿐만 아니라 핵심 제품을 사용하는 데 필요한 모든 요소들이 포함되어야 하는 것이죠. 이를 제품구성 측면에서는 핵심 제품, 유형제품, 확장제품 3가지로 구분할 수 있습니다. 각각의 의미는 다음과 같습니다.

4P전략 수립 방법 및 사례

4P전략 수립 방법 및 사례

② 가격(Price)전략

가격은 제품이나 서비스를 제공할 때 고객이 지불하는 금액입니다. 제품에 대한 대가죠.

우리는 이 대가를 바라고 제품을 만드는 만큼 고객 입장에서 매력적으로 느낄 수 있는 가격을 정해야 하는데, 이를 ‘가격전략’이라고 합니다.

가격전략을 수립할 때는 제품을 고객에게 제공하는 데 소요되는 비용(유통, 프로모션 등)을 함께 고려해야 합니다.

또한 가격은 고객이 지불할 수 있는 수준에 맞아야 합니다.

가격은 우리가 결정하지만 그보다는 고객이 우리가 결정한 가격을 지불할 의사가 있느냐가 더 중요합니다. 그래야 고객이 실제로 우리 제품을 구매할 테니까요

첫째, 소비자가 가격에 대해 어떻게 반응할지를 고려해야 합니다.

둘째, 원가를 정확히 산출하여 원가를 하한선으로 해서 여기에 이윤을 덧붙여 가격을 결정해야 합니다.

셋째, 경쟁 제품의 가격전략을 고려하여 우리 기업의 포지셔닝(고가, 저가 등)에 따라 가격을 결정해야 합니다.

넷째, 유통채널을 고려하여 유통채널 구성원과 같이 상생할 수 있도록 가격을 결정해야 합니다.

또한, 획일적인 가격을 고수하기보다는 제품, 시간, 지역, 구매특성 등을 고려하여 다양한 가격전략을 구사해야 합니다. 예를 들어 제품을 단품으로만 팔 수도 있지만, 패키지로 구성해서 더 높은 가격을 받을 수도 있습니다.

4P전략 수립 방법 및 사례

4P전략 수립 방법 및 사례

③ 유통(Place)전략

유통전략은 마케팅활동의 일환으로,

자사의 제품이나 서비스를 어떤 유통경로를 통해 표적시장이나 고객에게 제공할지를 결정하는 것입니다.

온라인 쇼핑몰, 마트, 대리점 등 고객이 우리 제품을 구매할 수 있게 하는 장소라고 생각하면 이해하기 쉽습니다. 유통전략은 일반적으로 다음과 같이 개방적 전략 설정 유통전략, 배타적 유통전략, 선택적 유통전략 등 3가지로 구분할 수 있습니다.

4P전략 수립 방법 및 사례

4P전략 수립 방법 및 사례

④ 촉진(Promotion)전략

촉진전략은 어떻게 우리 제품을 고객들에게 알려서 구매하게 할지에 대한 마케팅활동을 정하는 것을 말합니다.

광고, 홍보, 인적 판매 등의 마케팅활동을 어떻게 하느냐에 따라 우리 제품의 판매량이 늘어날 테니까요.

촉진전략은 일반적으로 광고, 홍보, 판매촉진, 인적 판매 등 4가지 요소로 구성됩니다.

4P전략 수립 방법 및 사례

4P전략 수립 방법 및 사례

⑤ 결과종합

지금까지 4P전략 각각의 구성요소에 대해 살펴봤는데, 4P전략은 4가지 구성요소가 각각 별개가 아닌 쳇바퀴 돌듯 유기적으로 움직였을 때 의미가 있습니다.

따라서, 앞의 4가지 요소에 대한 분석내용을 1페이지로 종합하는 자료를 만들어야 합니다. 이때는 앞서 도출된 시사점을 가지고 정리하면 됩니다.

4P전략 수립 방법 및 사례

4P전략을 수립할때 가장 중요한 것은,

STP전략은 한 번 정하면 바꾸기 어렵지만 4P전략은 상황에 따라 바꿀 수도 있습니다.

즉, 4P전략은 한번 수립했다고 끝나는 것이 아니라 지속적으로 변경해줘야 한다는 것 입니다.

본 포스팅 내용을 설명과 동영상으로 보시고 싶다면 아래 영상을 참조하시기 바랍니다.

4P전략 수립 방법 및 사례


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